夏津:小网格,大服务,惠民生

编辑:桑瑞 来源:德州新闻网 时间:2017-09-14 09:28 [打印] [ ] 论坛

东李镇坚持“三不漏”做好网格服务工作
□ 李冲 董青
    “排水沟已经疏通好了,跟网格员说还真管事来。 ”9月8日,村民陶大爷望着家门口刚疏通的排水沟乐呵呵地说。
    前些天东李镇陶桥村村北排水沟堵塞严重,影响了群众生活,影响了村容村貌,陶大爷根据网格公示牌给网格员去了个电话,网格员到现场进行查看,并拍了照片传到了平台,上报给了网格长王玉刚,王玉刚随即上报给了包片领导张彦,副镇长张彦在网格平台了解这一情况后,及时联系陶桥村第一书记王斌商议解决,第一书记王斌积极向县司法局争取资金1万元,立刻安排相关人员进行处理,经过1天半的排沟挖渠,排水沟恢复畅通,村民纷纷点赞。
    这只是网格化平台工作的一个缩影。类似这样,通过网格平台为群众解决的事件还有很多。自网格化工作以来,东李镇高度重视,坚持“三不漏”做好网格服务管理工作,充分发挥平台作用,大事小事一“网”打尽,充分利用这一新型社会服务管理方式,取得明显成效,已为群众处理大小事件160余件。
    不漏网:辖区大小事,尽在网格中
    该镇积极探索建立管理有序、服务有效的网格化管理体系,本着“网格管理全覆盖、服务体系零距离”的原则,将辖区划分为36个网格,33个行政村为独立网格,学校、市场、医院设立独立网格,界定清晰、方便管理,无论村民、教师还是经营者,各行各业遇到的情况与问题都有对应的网格员负责,实现网格无缝隙链接;加大宣传,营造氛围,通过悬挂横幅,张贴公示牌,发放便民联系卡,扩大群众的知晓率,营造有事情找网格员的浓重氛围;抓好培训,明确职责,通过对网格员的培训,明确网格员的工作职责,尤其对涉及环保问题、安全生产、综治维稳等方面的问题,鼓励网格员积极上报信息,大事小事尽在网中。
    不漏人:走访全到位,户家全了解
    网格长,网格员带证上岗,通过入户走访信息采集,掌握动态,建立信息,为网格提供“定期+按需”的长期服务,全面掌握辖区住户信息情况,及时了解掌握社情民意和群众的思想走势,对孤寡老人、贫困家庭、留守儿童等真实情况都进行全面记录,同时在入户之际,向住户宣传环保、清洁煤、计生等与群众切身相关的政策,同时了解群众的需求,根据群众需要提供贴心、细致的服务,对困难群众的需求记录在册,并及时进行上报。
    不漏事:事情有回应,件件有结果
    该镇成立网格化领导小组,按照“属地管理”“谁主管、谁负责”的原则,将网格内工作分解细化、量化、落实到网格及每一名网格成员,明确职权,分清责任,权责一致、责任到人,实行“网格员--网格长--片区管理员--平台操作员”的事件上报流程,网格全面构建横向到边、纵向到底、层层负责的工作格局,实现事件有人处理,事情有人解决的工作局面。每周利用党委会开展网格化工作例会,研究、探讨本周工作遇到的难点问题,并及时汇总、及时解决、及时反馈。
    “网格化是个好平台,也是个‘民心工程’,解决了广大群众办事最后一公里的难题,东李镇网格服务管理工作将不断完善,做细做实网格化工作,力促网格服务暖民心,推进网格管理惠民生。 ”东李镇党委书记张宁说。

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