2012年3月，率先在全市成立了首家金融消费者权益保护中心，全年解决群众金融投诉纠纷4起，经验做法被分行《金融法制与调研》登载。把“两管理、两综合”工作做细做严做实，对金融机构实施了常态化管理，其经验做法被市行转发全辖效仿，并分别被分行、总行《组织人事参考》登载；积极推进离退休人员行为风险防范，做实残币回收月活动，其做法分别被分行纪委刘书记及市行刘行长正向批示，并被市行转发全辖；农村信用体系建设步伐加快，成为全市“农村青年信用示范户”创建工作试点县，全年新增ATM机19台，新增P0S机等服务终端573台，率先在全市达到了支付结算覆盖率100%，年末评定信用户36013家，占比23.67%，其中“农村青年信用示范户”80家，授信金额22827万元。（宋明军 冉祥武）