从规范言行举止做起，在细节中体现文明执法。从路政人员现场执法过程中着装、敬礼、亮证、现场讲解及执法车辆管理、应急处置等执法环节入手，通过举办文明礼仪视频讲座，职业道德规范及《行政许可法》、《行政处罚法》、《公路安全保护条例》等法律法规学习，有计划地开展岗位业务技术培训和业务技能比赛，增强路政人员践行文明执法意识，打造亲民爱民路政。
从规范内务管理做起，在细节中提高执法水平。现场路政执法人员，严格按照路政处理处罚程序，在依法调查、收集证据的基础上，不但要做到法律条款运用正确、程序正当、客观公正、处置合理，并且字迹要书写清晰、无误。同时，利用路政服务大厅公开栏、举报箱等向社会公开执法依据、执法程序、处罚标准、许可项目，让社会群众予以监督，使整个执法环节在阳光下运行。
从规范服务措施做起，在细节中提升服务质量。树立“人人是窗口、个个是形象”的执法服务理念，优化服务措施，设置业务指示牌，并有专人指引办理业务，并配置饮水机、雨伞、药箱等，营造了温馨和谐的服务环境。用心接受96660服务电话群众诉求，耐心解答。巡路中遇到司乘人员有困难的要主动给予帮助，树立良好路政形象。自开展“规范执法、从细节做起”活动以来，该局路政服务形象、执法质量、群众满意率得到明显提升。 （李猛）