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高玉焕:当年下岗女 今天创业兵

    高玉焕1998年从县棉纺厂下岗,先后经历了私企打工、个体户、待岗的人生过程,她不愿意成为家庭和社会的包袱,一直希望自己能够寻找一个适合自己的项目,带领一帮同样抱有人生理想的姐妹共同发展。
    一个偶然的机会,高玉焕接触到催乳师行业,她以极大的兴趣投入到学习中,在北京的培训班上以优异的成绩结业。为了发展的路子更宽,她又多次参加人社部门举办的按摩师、育婴师、早教师的培训。目前,湛江、西安、天津、大连等地的学员都慕名来到夏津这个鲁西北的小县城向高玉焕学习催乳技术。
    高玉焕创办的天泽母婴护理职业培训学校,课程设计参照人社部统编教材,自主编写教学大纲、教材,针对学员大都是文化水平不高,社会服务工作经验缺乏的特点,突出学习的要点、重点、难点和考点,理论结合实际,在理论教学的基础上,反复进行实际操作,直到学员能够熟练掌握学习内容,从而顺利通过考试,取得相关资格证书。
    天泽母婴护理职业培训学校的教学有一个突出的特点,那就是把形象礼仪课放在每一期开学的头一天,把服务意识、行为规范融入到课程之中,讲解与视听相结合,学习与演练相结合,并把学习的形象礼仪课内容贯穿到每一天的学习之中,学员们在培训课程结束前夕,个人形象、社交礼仪、服务心态已经有了质的变化。
    第三期学员的课程进行到第7天时,老师和其他学员几乎同时发现了一位原本长相普普通通,气色不佳的学员竟然奇迹般地面有光泽,眉开眼笑,课堂上能够就所学课程的内容侃侃而谈了。
    还有一位学员,刚报到时,大家都暗地里揣测她不适合做家政服务这一行。考试礼仪的时候,她走的台步俨然是一位经过严格训练的模特,引起学员们一阵阵热烈的掌声,对她给予高度的肯定。
    第一期学员王玉凤,到高唐一客户家上户做月嫂,月薪5000元。服务期满时,客户给学校打来电话,由衷地表扬了王玉凤,坦言如果不是王玉凤提前已经安排好了下一家客户,她一定挽留王玉凤继续在她家服务。赵海华是个性格内向的学员,起初安排她上户,学校还有些担心她难以适应客户有时候会比较挑剔的情况。她上户后的第7天,向学校汇报她与客户相处的非常融洽,工作起来得心应手。高校长悬着的心也放下了。王俊芳是一位朴实无华的女性,上户前有些紧张。虽然高校长鼓励她,但也为她能否顺利上户,适应工作而揪心。王俊芳上户第二天,打来电话,汇报说她很快适应了工作,学的专业知识和技能都排上了用场。高校长去回访客户,客户对王俊芳的工作也比较满意。学员们的优秀表现坚定了高校长快速发展天泽品牌的信心。
    近期,天泽家政公司一分部、二分部相继在县城设立,以便近距离地接近用户,更快捷地服务客户。武城分店已经租下门头,正在装修,计划12月初就能够开始营业。
    由于天泽母婴护理职业培训学校建校初就有高起点、高标准地规划,经过几个月的运营,收到了良好的效果。目前,主动到学校咨询报名学习和预订月嫂、保姆、护工的客户越来越多了。 (王永俊)

(作者:柴晶晶)