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夏津:用心服务赢得点赞

--社保窗口用心服务得民心群众写下表扬信

  8月24日,宋楼镇的孙晓汉先生在县政务服务中心总服务台写下了这样一封表扬信“企业保险102窗口,郭明慧服务热情,办事周到,待人态度诚恳”,对该同志热情细致的服务表示感谢。

  据了解,孙先生前来为他人办理养老保险补缴业务,由于对一系列社保政策并不熟悉,本着多问没错的原则,他带着准备的材料来到社保中心企业保险处窗口办理。负责接待的窗口工作人员郭明慧耐心为孙先生解答问题,并不厌其烦详细审核需要的材料,帮助孙先生一次性办结了补缴业务。

  孙晓汉表示:“自己多次到社保窗口办理社保业务,工作人员都是一样的热情耐心,对待办事群众也特别细心”,工作人员的贴心举动得到孙先生妥妥的点赞。

  “认真做事把事做对,用心做事把事做好”,夏津县社保中心倡导“用心服务”得到了办事群众普遍的点赞与认同。表扬信不仅是对社保人工作的一份感谢,更是群众对政务服务工作的一份认可与鼓励。

  实行“一次办好”以来,社保中心窗口统一列出公共服务事项清单38项,行政权力事项清单48项,制作了10000余张一次性告知单,并提供免费打印服务。群众只需通过查看夏津县政务服务网就能清楚明白地知道办事所需材料、办理业务流程,一个电话不用打、一次窗口不用跑就能清楚地准备办事材料。随着“一次办好”改革继续推进,越来越多的事项正朝着“流程越来越简单,手续越来越方便”的方向转变。 (王敏)