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夏津县公证处立足“三心”全面提升公证服务实效

夏津县公证处把服务企业、服务民生、服务大局作为重点工作,不断提升公证服务质量,深层次推进公证服务工作。

  精心服务大局,提高服务质量。县公证处主动在全县城市建设、重点项目及民生工程中,全程提供优质高效的公证法律服务,确保工作推进公正、公开、公平。做好城市有机更新类现场监督与证据保全公证事项,为城市有机更新创造良好法治环境。

  细心服务企业,优化营商环境。县公证处充分发挥公证预防纠纷、提供证明的职能,为全县中小企业提供公证咨询平台,介绍中小企业公证业务范围、相关法律法规、办证流程及来人来电解答工作等。积极提供能动服务、规范服务,确保公证质量,预防和减少各类法律风险。

  热心服务民生,筑牢群众基础。县公证处立足民本,做实做优公证咨询窗口,为公证当事人提供优质公证服务。建立健全服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“五零”服务机制,推行微笑服务、预约服务、延时服务和承诺服务,有效提高公证人员的服务质量。设立党员示范岗,充分发挥党员在公证工作中的先锋模范作用,自觉把为民谋利、为民服务的宗旨变为现实。

  今年以来,办证数量较去年同比增长42%,实现公证数量与公证质量的双提升。 (樊婷)