为进一步提高政务服务的质量和效率，加快政府职能转变，畅通政务服务渠道，为群众提供优质高效便捷的政务服务，着力营造一流营商环境。近日，县政务服务大厅进一步强化“窗口无否决权”服务机制，面对办事群众，只说“Yes”不说“No”。
据悉，“窗口无否决权”服务机制，就是对前来办事的群众、企业，只说“Yes”不说“No”；只说“在哪办、怎么办”，不说“办不了、不能办”；只设路标，不设路障。对于申请人提出的需求、诉求，特别是法律法规和规范性文件规定不明确的申请，不能简单直接地说“不行”，其行使否决权必须得到批准，并给申请人以合理解释和引导的服务机制。对于非本窗口工作范畴的，为申请人提供正确的引导服务；涉及跨部门申请的，主动沟通、协调，征询相关部门意见。
下一步，县行政审批服务局将遵循“窗口无否决权”服务机制相关要求，在办事群众的角度发现问题、直面问题、解决问题，切实提升政务服务水平，打造优质高效的政务服务软环境，进而增强办事群众的获得感和满意度，并对不落实相关要求的单位和个人严肃问责。
（王保行）