才玉璞详细了解群众反映的问题，认真倾听每一位群众的诉求心声，并与群众心贴心交谈，耐心地为他们讲解有关政策。同时，与相关部门共同研究分析情况，针对问题，对能当场解决的问题，责成有关部门拿出解决办法，一一落实到位；对于情况特殊的，他耐心地解释说明，并要求相关部门在限定时间内抓紧落实解决，给群众一个满意的答复。
才玉璞强调，要急群众所急，想群众所想，千方百计解决好群众遇到的困难，各级各部门要坚持以人为本，加强和创新社会管理，切实把各项惠民政策落到实处，让群众时时处处感受到党和政府的关怀和温暖。要时刻想着为群众办事，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，行动上深入群众，生活上关心群众，理顺群众情绪，振奋群众精神，化解社会矛盾，让群众合理的诉求切实得到解决。
县政府顾问、群众工作部部长张泽淬陪同。