接访过程中，王春利热情接待每一位来访群众，对来访群众反映的问题耐心倾听，详细询问，仔细记录，并现场安排有关部门认真调查，尽快拿出解决方案，及时妥善地处理好群众的合理诉求。
王春利指出，群众利益无小事，群众工作要力求细致入微，确保落实。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，问题再小也要竭尽全力去办。对于群众反映的合理诉求，要严格按照法律法规和相关政策加以妥善解决，对一时难以解决的问题，要明确承办单位及责任领导，给群众一个满意的答复；对政策有明确规定，群众不太理解的问题，要认真解释说明，做好群众的思想工作。
王春利强调，各级各部门要及时倾听民意，体察民情，做到小事不出乡、大事不出县，尽量把工作做到一线，把矛盾化解在基层。要进一步完善信访工作机制，充分运用民事调解、司法调解等机制，切实维护好广大人民群众的合法权益。通过实际行动在群众中进一步树立党委、政府的良好形象，真正让广大群众感受到党和政府的温暖。