接访过程中，才玉璞始终热情对待每位来访群众，认真倾听来访群众的诉求，与他们面对面交谈，耐心细致地答疑解惑。并对来访群众反映的问题一一做出批示，对能当场解决的问题，当场解决，对不能当场解决的问题，要求有关部门认真跟踪抓落实，使每一位来访群众都带着希望而来，带着满意而归。
才玉璞要求，各级各部门都要强化群众利益无小事的意识，要增强工作主动性，解决问题要立足长远，周全考虑，特别是针对涉及历史遗留问题，要立足切实维护群众利益的角度，在既要尊重历史、又要面对现实的原则下，积极设法解决好相关问题，给群众一个满意答复。要真诚倾听群众呼声，真实了解群众愿望，真情关心群众疾苦，坚持以人为本，依法依规，实事求是，真心实意为群众排忧解难，确保社会和谐稳定。